Вводный день для СТАЖЕРА

МИССИЯ DANCE THE FOX — ДЕЛАТЬ ЖЕНЩИН СЧАСТЛИВЫМИ.

Перед собеседованием ты уже знакомилась с нашей миссией и принципами, вот на этой страничке: https://dancethefox.ru/j4z2ppt5fyxy5fyn/

Роль тренера — не просто «вести тренировку», а быть частью нашей атмосферы.

Приходить на работу за 15 минут до начала своей тренировки.

Подготавливать студию к занятиям.

Включить свет: в зоне переобувания, вывеску «Твое место силы», свет в раздевалке, гримерное зеркало, вывеску в зале, подсветку цветную в зале.

Встречать учеников и координировать их по студии.

Здороваться со всеми (даже с теми, кого видите впервые), открывать домофон клиентам, забирать учениц из раздевалки на свои занятия, помогать сориентировать по местонахождению переобувательной, санузла, кулера, зала, шкафчиков, как пользоваться и т.д.

Подготовить зал к проведению своих занятий и сдать зал в чистом, приличном виде!

Подготовка зала к занятию:

• развесить/расставить снаряды
• включить необходимый свет
• по необходимости включить или выключить вентиляцию, кондиционеры или обогрев
• включить музыку
• проверить порядок зала

После своих тренировок:

• снять снаряды
• выключить свет, кондиционеры
• весь используемый инвентарь сложить на предназначенные места АККУРАТНО
• протереть черные полосы от туфлей с пола
• стереть следы с зеркал
• отключиться от колонок
• вентиляция должна оставаться включенной на ночь

Начинать и заканчивать тренировку обязательно вовремя, по расписанию.

Если тренер входит в зал/включает музыку, другими словами начинает тренировку позже указанного в расписании времени – начисляется страйк: 1 страйк каждые 5 минут — аналогично, если тренер задерживает тренировку.

Отмечать учениц на занятие необходимо строго ДО тренировки.

Оплата тренеру считается автоматически программой – сколько отметили, столько и посчиталось в оплату. Если ученица не оплатила занятие — попросить сначала оплатить.

Если ученица на тренировку не записана, то сначала попросить записаться.

Соблюдать структуру тренировки:

Разминка 10-15 минут—>Основное занятие 40-45 минут—>Заминка 5-10 минут

Тренировка длится 55 минут — 5 минут остается на мытье пилонов, следов от туфель, уборку инвентаря.

Отмечать не пришедших учениц огоньком ПОСЛЕ тренировки.

Ученицы могут опаздывать (даже на 20-30 минут), поэтому заранее отмечать огоньком не надо.

Закрыть студию после своих тренировок, если они последние в расписании.

Выключить везде свет и музыкальное оборудование на кнопку (из розетки вынимать колонки НЕ надо), выключить кондиционеры, закрыть окна в прихожей, проверить порядок в зале. Не оставлять ничего лишнего в раздевалке и зале: оставшиеся тапочки отнести на место, посуду за собой помыть и унести наверх на место. Закрытые шкафычики в раздевалке открыть менеджерской карточкой.

Выглядеть соответственно направлению.

Стриппластика – обязательно наличие стрипов на тренере, Хай хилс – хилсов и т.д.

Проведение своих тренировок по расписанию.

Даже если 1 человек, даже если тренер заболел, или не сможет провести тренировку по другой причине – тренировка должна пройти. Тренер должен участвовать в поиске замены на свои часы. Если на тренировку никто не пришел – необходимо подождать 20 мин. и только после этого можно уходить, если по прежнему нет записей. Совсем отменить тренировку может только администратор!

Присутствовать на собраниях с руководством.

При отсутствии на общем собраниии, необходимо в чате узнать тему собрания и информацию с него у своих коллег.

В НАШЕЙ СТУДИИ КАЖДЫЙ ТРЕНЕР МОЖЕТ РАСТИ — как профессионально, так и финансово

Мы создали FOX-карьеру — систему уровней, где всё прозрачно:

СТАЖЕР —> ТРЕНЕР —> ТОП ТРЕНЕР

👉 выполняешь условия — поднимаешься выше, получаешь больше возможностей и доход.
👉 не держишь планку — уровень меняется. Всё честно и динамично.

Сейчас ты СТАЖЕР — твоя оплата 800р/час. Так мы работает 1 месяц и присматриваемся друг к другу.

После испытательного срока, если тебе все подходит, ты сдаешь базовую аттестацию и твоя ставка увеличивается до 1000р/час.

Важно не только сдать аттестацию, но и придерживаться стандартов работы, чтобы получать повышенную ставку — даже если экзамен сдан, но ты нарушаешь стандарты — ты откатываешься на стажерскую ставку.

Ниже наглядная картинка с карьерной лестницей:

Как только ты прошла испытательный срок и сдала базовую аттестацию — нужно начать участвовать в закрытом онлайн-клубе в Телеграм (снимать и выкладывать фото/видео с занятий) и начать готовиться к полной аттестации.

1. Зайти в приложение для отметки: https://mdancethefoxru.impulsecrm.ru

Логин и пароль необходимо запросить в рабочем чате.

2. Выбрать (нажать) на свое занятие, которое будет проходить в данный час:

3. Пролистать вниз, там все записанные клиенты на данное занятие.

4. Рядом с клиентом – нажать галочку. Если у клиента есть абонемент — занятие просто спишется.

— Если у клиента нет действующего абонемента, откроется окно выбора вида занятия:

*там же будет видно сколько денег у клиента на депозите – смотрим туда в первую очередь!

Если у клиента не хватает денег на депозите – просим его оплатить занятие (в этом может помочь администратор или вы, но урок из-за клиента вы не задерживаете!)

5. Если у клиента с депозитом все в порядке, нажать кнопку «групповое занятие»

6. Выбрать вид занятия «Пробное» если у клиента статус «Пробное», если статус «Разовое» выбрать вид занятия «Разовое», и «Фитмост», если статус «Фитмост» и у клиента на депозите 660р.

7. В окне способа оплаты выбрать депозит и нажать «Оформить»

ВАЖНО: тренер списывает средства ТОЛЬКО с депозита клиента — нельзя списывать Налом, Картой, Переводом и т.д. Нет средств на депозите? — отправляем клиента оплачивать занятие!

1. Вверху экрана нажать «Услуга»

2. Выбрать «Групповое занятие»

3. В поиске ввести фамилию клиента и выбрать его (нажав на него)

4. Откроется экран с выбором вида и стоимости занятия, выбрать нужное (на открытый урок «Подарочное» / если МК, то выбираем «МК с подходящей ценой»

5. Выбрать свою группу, на которую оформляется занятие, и нажать зеленую кнопку «Оформить»

*найти свою группу будет проще, если в поиске начать вводить свою фамилию

Если у клиента не хватает денег на депозите – просим его оплатить занятие (в этом может помочь администратор или вы, но урок из-за клиента вы не задерживаете!)

6. Если отмечаешь «МК» или другое мероприятие, то появится окно оплаты – списывать деньги ТОЛЬКО с депозита

• Нажать на кнопку включения, чтобы огонек горел зеленым
• Нажать на кнопку function — и держать пока колонка не заговорит (синий огонек будет часто мигать)
• Искать в списке блютус устройство GTX

Пропускать учениц на занятие без оплаты запрещено.

В таком случае оплата за занятие ученицы взымается с тренера.

Обсуждать запрещенные темы с ученицами и на занятиях.

Религия, война, негативные высказывания в сторону других учениц/тренеров/руководства/школы – такие темы должны быть строго пресечены тренером и переведены на позитивный лад.

Шуметь в зоне студии массажа.

Танцевать, включать музыку, разговаривать, в том числе по телефону около кабинета.

Выдавать и советовать клиентам лекарства, мази и т.д.

Вести свою коммерческую деятельность и предлагать ее клиентам студии.

Если вы хотите что-либо продавать клиентам студии, это нужно делать только совместно со студией, никакой самодеятельности.

Уводить клиентов студии.

В другие студии или к себе на индивы или групповые в другие места, даже если наши клиенты сами вас нашли.

Обмениваться с клиентами контактами.

Номера телефонов, соц.сети, создание своих чатов, групп и т.д. запрещено.

Здесь будет видео…

Об отпуске или отгуле обязательно сообщать за 1 месяц до
До 15 числа каждого месяца составляется календарь мероприятий на следующий месяц — если тебя не будет в следующем месяце (уезжаешь, улетаешь, день рождение парня/ребенка/мамы и т.д.) — сообщить об этом необходимо до утверждения графика мероприятий — замену в данном случае искать не надо! На твои часы просто будут проставлены мероприятия.
Если отгул неожиданный
Нужно будет найти замену — первым делом пиши в рабочий чат — сразу укажи дату, время и направление на которое ищешь замену.

О своем уходе необходимо сообщить за 3 недели.

Не только сообщить, но и довести свои группы, пока мы ищем нового тренера. Если тренер уходит ранее 3 недель не отработав группы – оплата за ранее проведенные часы остается в студии в качестве возмещения ущерба — на поиск и экстренную оплату замен тренера.

Тренер может быть уволен за систематическое нарушение стандартов работы.

Отработка в данном случае остается на усмотрение руководства.

При увольнении сроки и тип выплат никак не меняется.